Segovia SAC

Từ Hội đồng thành phố Segovia, chúng tôi thay đổi và cải thiện trải nghiệm Công dân đặt mình vào vị trí của họ, để đưa ra các quy trình nhanh nhẹn, đơn giản và an toàn, phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Chúng tôi giúp cải thiện năng suất của các quy trình nội bộ để đầu tư nguồn lực và thời gian vào các lĩnh vực khác. Để làm điều này, chúng tôi đã đưa vào Segovia một nền tảng Trung tâm liên lạc WebRTC cho phép quản lý cuộc hẹn, liên lạc trực tiếp hơn và chú ý cá nhân giữa Công dân và Tổ chức (SAC), thông qua các kênh hội nghị truyền hình, điện thoại và trực tiếp, dựa trên công nghệ tiên tiến WebRTC (Web Real Time Communications).

Những thách thức với tác động lớn hơn để đáp ứng với người dân

THÔNG MINH THÀNH PHỐ LÀ MỘT SINH THÁI ĐỔI MỚI:

Thành phố kỹ thuật số như một hệ sinh thái đổi mới và dịch vụ tập trung vào môi trường và sự chú ý đến người dân trở thành yếu tố chính trong cấu hình của các thành phố lớn trong tương lai. Dịch vụ trung tâm liên lạc và trung tâm hội nghị truyền hình sẽ đáp ứng nhu cầu của truyền thông kỹ thuật số, tạo điều kiện thuận lợi hàng ngày và gia tăng giá trị, thông qua giao tiếp thông minh, gần gũi, tương tác và hai chiều.

CÔNG NGHỆ NÂNG CAO VÀ NHÂN LỰC:

Công nghệ ngày càng có nhiều người tạo nên sự cộng sinh, mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau lâu dài, giúp cho bánh xe của hành trình khách hàng được duy trì và xoay vòng hoàn hảo Công nghệ WebRTC mang đến trải nghiệm hội nghị video chân thực đến mức họ tạo ra một môi trường ảo trên thế giới và ngoại tuyến là cùng một người.

KINH NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX):

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc toàn diện cho phép khách hàng chọn kênh mà họ muốn tham dự và quản lý thời điểm nhận dịch vụ, tránh việc khách hàng không bị thất vọng trong hàng dài.

Chúng tôi kết hợp giá trị gia tăng trong dịch vụ trực tiếp với các dịch vụ Web, Ứng dụng (iOS và Android), Kiốt, Tikects, Máy in, Màn hình cuộc hẹn và vv ...

Được phát triển bởi Eternity.online